近日，南环社区召开了每月一次的警民恳谈会。这本是民警听取居民意见的一次会议，最终却开成了居民表扬许钢警官的会，大伙都称赞他为新南环居民的安居办了无数的好事。

　　去年7月，吴门桥派出所考虑到新南环刚建成，治安管理工作千头万绪，有可能出现一些新的问题，最终选派了工作经验丰富的警官许钢担任南环社区民警。随后的日子里，每次召开警民恳谈会，居民都会提出这样或那样的新问题，他也都一一设法予以解决。

　　平息新南环植树风波

　　今年6月的一天，南环社区治安志愿者李慧琴在小区巡视，发现有几株刚种植的树木被挖，横躺在地上，于是向许警官反映。经过调查，许警官发现，原来是绿化工程部门正按照绿化规划，在南环新村种植各种树木。但由于新种植的树木比较高大，又靠近住宅楼，一些居民对此有意见，主要是担心小偷爬树入室盗窃，不安全。还有人担心，随着树木的生长，枝繁叶茂，将来会影响居民采光。因此，建议种植低矮树木。

　　在南环社区的配合下，许警官随即主持召开了解决绿化问题的恳谈会，全面了解居民们的想法，并把大伙的意见反映给南环解危改造工程指挥部，最终平息了“白天植树、夜间挖树”的风波。

　　为居民办理“两证”解难

　　在今年夏天的一次警民恳谈会上，一些南环居民为办理新房产权和土地证遇到的困难而犯愁，他们纷纷向许警官咨询，如何解决因结婚证遗失、户口与有关证件姓名不符，无法办理“两证”的问题。他不仅耐心解答，还帮大家查找户籍资料，提供有关证明。

　　周秀娣告诉记者，她当时带了结婚证等证件，到南环新村“两证”办理点办证。办证工作人员发现，她的结婚证上的姓名与户口簿上的姓名不符：户口簿上的姓名是“周文”，而结婚证书上的姓名则是“周秀娣”。因此，不能办理“两证”。细心的许警官提醒她：结婚证上的是不是曾用名？她想了想，确实是这样的。为了找到“周秀娣”，也就是曾用名的依据，许警官通过查找派出所的户籍档案，发现确有“周秀娣”这个曾用名。于是，她以此为依据，终于办妥了“两证”。

　　忙于建闸道两月没休息

　　说起南环安装闸道装置的事，居民何永顺并没有为自己拿到200元合理化建议奖而高兴，而是非常感激许警官。为了早日建成闸道，实施刷卡出入小区，他连续忙碌2个月，没有休息过一天。

　　在今年5月召开的南环社区警民恳谈会上，何永顺提出了建闸道、刷卡出入小区的建议。许警官也早有这个设想，并已上报给政府有关部门，可以说是与何老伯的建议不谋而合，闸道安装也很快得以实施。但在安装过程中，有些人提出了门栏过低不安全、等候闸道开关时间长等问题。许警官一方面在小区闸道安装现场向居民解释，又通过吴门桥街道与南环新村解危改造工程指挥部进行协调，先后三次召集由街道、物业、居民代表、指挥部参与的协商会，调整安装方案，南环新村解危改造工程指挥部给闸道刷卡装置的投资，也从7万元追加到9万元。经过2个月的调试安装，闸道刷卡装置越来越完善，提高了门栏高度，刷卡开关门栏的时间也从原来的5秒、8秒，减少到3秒和5秒。更让居民感到更高兴的是，自实施刷卡出入小区以来，没有发生过一起治安盗窃案件。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　摘自2014年11月18日《城市商报》商报记者　管有明 通讯员　黄志强